Protección de datos personales · El Salvador

Cumplimiento de Protección de Datos (LPDP) en El Salvador

Implemente y opere las obligaciones de protección de datos de su organización: derechos ARCO-POL, procedimientos, privacidad, seguridad y evidencia de cumplimiento. Volkano.io también puede apoyar la función de DPD cuando resulte aplicable conforme al marco oficial vigente.

Reforma aprobada · 17 septiembre 2026Decreto Legislativo No. 144Documentos oficiales ACEVer evidencia oficial

Actualización normativa · 17 septiembre 2026

Reforma aprobada; publicación definitiva por verificar

La Asamblea Legislativa informó oficialmente la aprobación, con 57 votos, de reformas a la Ley para la Protección de Datos Personales. Según el comunicado oficial, las solicitudes ARCO-POL podrán presentarse directamente ante la institución, empresa u organización que tenga o utilice los datos. Para las instituciones públicas se mantendrá expresamente la obligación de contar con Delegado de Protección de Datos.

El texto definitivo del decreto reformatorio y su entrada en vigor deben verificarse en su publicación oficial. Volkano.io actualizará las referencias artículo por artículo cuando la reforma esté disponible en las fuentes oficiales.

Consultar comunicado oficial de la Asamblea Legislativa (abre en una nueva pestaña)

Cumplimiento LPDP de Volkano.io

Privacidad operable, documentada y definida por alcance

Volkano.io diseña y apoya la operación de procesos de protección de datos: diagnóstico de aplicabilidad, inventarios, documentación de tratamientos, ARCO-POL, avisos, políticas, terceros, seguridad, riesgos, incidentes, capacitación y evidencia de cumplimiento.

También puede apoyar la función de DPD cuando resulte aplicable. La organización conserva las decisiones y responsabilidades que le correspondan; cuando el alcance requiere intervención jurídica, se coordina con profesionales de Ciencias Jurídicas o abogados.

Hablar con Volkano.io sobre LPDP

Operación ARCO-POL

Cómo avanza una solicitud, paso a paso

Ejemplo ilustrativo con una solicitud sintética: cada paso muestra qué parte del servicio interviene.

Ejemplo ilustrativo · solicitud sintética

  1. Llega una solicitud

    Una persona titular ejerce un derecho ARCO-POL por el canal que la organización ha publicado.

    Operación ARCO-POL
  2. Identificar y clasificar

    Se verifica la identidad, se clasifica el derecho y una solicitud incompleta se documenta en lugar de perderse.

    Operación ARCO-POL · procedimientos
  3. Revisar lo involucrado

    Se revisa el tratamiento detrás de la solicitud: primero privacidad; profesionales legales y seguridad cuando el alcance lo requiere.

    Privacidad + legal · ciberseguridad
  4. Responder, documentado

    La respuesta se prepara y entrega por el canal acordado, con su fundamento registrado.

    Cumplimiento LPDP
  5. Conservar la evidencia

    Solicitud, decisión y respuesta quedan trazables para la organización y, cuando corresponda, para la función de DPD.

    Evidencia de cumplimiento · DPD cuando corresponda

Reforma aprobada

Qué cambia y qué permanece confirmado

Resumen informativo del comunicado oficial de la Asamblea Legislativa; no sustituye asesoría jurídica individual ni anticipa el texto definitivo del decreto.

Cambio confirmado por la Asamblea

  • ARCO-POL podrá gestionarse directamente ante la institución, empresa u organización que tiene o utiliza los datos.
  • El DPD no se presenta como canal general exclusivo para empresas privadas.
  • Las instituciones públicas mantendrán expresamente la obligación de contar con DPD.
  • En una institución pública, la función podrá recaer en el Oficial de Información.
  • Cuando proceda una rectificación, actualización o eliminación de datos ya compartidos, el sujeto obligado deberá comunicarla a los receptores dentro de cinco días hábiles.
  • La revocación del consentimiento deberá atenderse dentro de cinco días hábiles.

Permanece confirmado

  • Los derechos y garantías de protección de datos no desaparecen.
  • La Ley continúa regulando el tratamiento de datos personales.
  • ACE mantiene rectoría y funciones de supervisión, control e inspección.
  • Las organizaciones continúan necesitando procedimientos operativos para responder a titulares y proteger datos.

Rutas de cumplimiento

Sector privado y sector público requieren una lectura distinta

La reforma aprobada cambia el mecanismo de cumplimiento sin trasladar a Volkano.io las decisiones ni responsabilidades legales del sujeto obligado.

Empresas y organizaciones privadas

Procesos directos dentro de la organización

La reforma aprobada modifica el mecanismo de cumplimiento y permite que las solicitudes sean gestionadas directamente por la organización. Volkano.io puede diseñar y operar los procesos de privacidad necesarios, manteniendo las decisiones y responsabilidades que correspondan al sujeto obligado.

No se afirma una obligación general de nombrar DPD ni una derogación concreta de artículos mientras el decreto reformatorio no esté publicado oficialmente.

Instituciones públicas

DPD expresamente mantenido

La Asamblea Legislativa informó expresamente que las instituciones públicas mantendrán la obligación de contar con DPD y que esa función podrá ser desempeñada por el Oficial de Información.

Ver fuente oficial (abre en una nueva pestaña)

Relevancia y alcance

Cuándo puede resultar aplicable la LPDP

El análisis debe partir de los tratamientos; no depende únicamente del tamaño, sector o forma jurídica.

La LPDP tiene alcance amplio sobre personas naturales y jurídicas, públicas o privadas, que desarrollan actividades relativas o vinculadas con datos personales. Comprende tratamientos manuales o automatizados, directos o mediante terceros.

Puede incluir datos de clientes, personal, candidatos, proveedores, usuarios, visitantes o beneficiarios; expedientes físicos, videovigilancia, canales digitales, acceso, facturación, mercadeo, soporte y relaciones contractuales.

La evaluación documenta datos, finalidades, quién decide, terceros, exclusiones y los procedimientos que la organización necesita. La función DPD se analiza por separado y solo cuando resulte aplicable conforme al marco oficial vigente.

Guía analítica, no transcripción del artículo 3: una actividad excluida no excluye necesariamente los demás tratamientos de la misma organización.

Situación excluidaLectura prácticaPrecaución
Historial crediticioTratamiento regulado por la ley especial sobre historial crediticio.No se extiende automáticamente a clientes, personal o proveedores. Para integrantes del Sistema Financiero y supervisados por la SSF, la LPDP se aplica a información ajena al historial crediticio.
Actividad personal o domésticaTratamientos exclusivamente personales o domésticos, sin divulgación ni uso comercial.No debe confundirse con actividad profesional, comercial, institucional o laboral.
Seguridad y delitoSeguridad pública, defensa, seguridad del Estado y persecución del delito, dentro de los supuestos y competencias legales.No es exclusión general para toda entidad que trate información relacionada con seguridad.
Registros y regímenes especialesRegistros públicos y tratamientos de estado familiar, DUI, DUI en el Exterior y nombre señalados por el artículo 3.Debe identificarse el registro y tratamiento concreto antes de concluir que existe exclusión.

Preguntas prácticas de diagnóstico · no son exclusiones

  • ¿Qué categorías de datos utiliza y con qué finalidades?
  • ¿Quién determina su uso y qué terceros participan?
  • ¿La exclusión corresponde a un tratamiento o cubre toda la actividad?

DPD cuando resulte aplicable

Qué hace el DPD y qué conserva la organización

El Decreto 144 y los Lineamientos ACE actualmente publicados describen esta función. Su alcance puede requerir adecuación cuando se publique definitivamente la reforma.

Cuando la función DPD resulte aplicable, los documentos oficiales actualmente disponibles le atribuyen recepción, tramitación y resolución de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación, además de orientación, propuesta de procedimientos, asesoría y capacitación.

Establece entrega segura solo al titular o representante; publica el aviso que cumple requisitos y fue autorizado; y participa tempranamente en nuevos tratamientos, productos o servicios.

La cooperación es una obligación operativa. Cada dependencia o área, empleado y proveedor del responsable debe asistir y atender las solicitudes que el DPD canalice al ejercer sus funciones. Esto habilita acceso oportuno a información, personas y ejecución, pero no traslada al DPD las responsabilidades propias de esas áreas o proveedores.

Responsable del tratamiento

  • Determina fines y medios; adopta decisiones.
  • Proporciona recursos, infraestructura, herramientas, información y acceso.
  • Implementa medidas organizativas, técnicas y físicas.
  • Autoriza el aviso de privacidad.
  • Conserva obligaciones exclusivas, incluida la notificación de brechas.
  • Responde a ACE cuando legalmente le corresponde.

Delegado de Protección de Datos

  • Recibe, tramita y resuelve ARCO-POL.
  • Acredita y entrega de forma segura.
  • Asiste, orienta, asesora y capacita.
  • Propone mecanismos, procedimientos, manuales y guías.
  • Documenta recomendaciones y seguimiento.
  • Es enlace institucional con ACE en materia de datos personales, sin sustituir obligaciones que la ley mantiene en el responsable.
  • No representa a la organización ante ACE en calidad jurídica de responsable o encargado cuando los Lineamientos prohíben acumular esos roles.
  • Reporta al máximo nivel; no determina fines ni medios.

El DPD puede poner en conocimiento de ACE hechos o situaciones atribuibles al responsable o encargado que, relacionados con el ejercicio de sus funciones, pudieran constituir incumplimiento de las normas de protección de datos o menoscabar su independencia o autonomía.

El DPD no responde por las decisiones finales ejecutadas por el responsable o encargado cuando pueda demostrar que desempeñó diligentemente sus funciones conforme al marco aplicable. Esta delimitación depende de la diligencia acreditada y no constituye inmunidad general ni elimina sus deberes propios.

DPD cuando resulte aplicable

Quién puede ejercer la función y bajo qué modalidad

Estos contenidos proceden de los Lineamientos ACE actualmente publicados y pueden requerir adecuación tras la publicación definitiva de la reforma.

A · Persona natural que ejerce la función

Requisitos de la persona que ejercerá como DPD

Estos requisitos corresponden a la persona natural formalmente designada, tanto si se integra a la organización como si presta el servicio de forma externa.

Lineamientos, arts. 5, 20 a 21 y 23 a 28.

  1. 01

    Mayor de 21 años

    La persona designada debe superar esta edad al ejercer la función.

  2. 02

    Título universitario

    Debe contar con formación universitaria acreditable. Los Lineamientos establecen preferencia por profesionales graduados en Ciencias Jurídicas, sin configurar esa formación como requisito exclusivo.

  3. 03

    Experiencia demostrable en una o más áreas

    La experiencia profesional o laboral puede acreditarse en cualquiera de las materias reconocidas:

    • Protección de datos personales
    • Procedimientos administrativos legales
    • Cumplimiento normativo
    • Gestión de riesgos
    • Tecnologías de la información
    • Seguridad de la información
    • Ciberseguridad

    No se exige acreditar experiencia en todas estas materias. Los Lineamientos permiten acreditar experiencia profesional o laboral en una o más de ellas.

  4. 04

    Integridad e independencia

    Debe cumplir las condiciones aplicables de integridad, condenas firmes y sanciones, declarar conflictos reales, potenciales o aparentes y ejercer sin instrucciones que comprometan su independencia. Otras tareas solo son admisibles si resultan compatibles y no determinan fines o medios.

  5. 05

    Idoneidad mantenida

    Los requisitos deben permanecer satisfechos durante todo el ejercicio. La idoneidad se revisa como mínimo una vez cada 3 años.

01

DPD interno

Se integra a la estructura de la organización. Debe contar con independencia, reporte adecuado, recursos y ausencia de incompatibilidades.

La evaluación considera conocimiento, disponibilidad, continuidad, carga y conflictos.

02

DPD externo como persona natural

Es un profesional contratado y formalmente designado. Debe cumplir el perfil individual, mantener independencia y disponibilidad, y asumir las obligaciones contractuales aplicables.

La evaluación considera cobertura, atención, acceso, confidencialidad y coordinación.

B · Persona jurídica que presta DPD externo

Una estructura distinta, regulada por el artículo 14

La entidad proveedora organiza el servicio, pero debe designar expresamente a una persona natural que ejerza la función de DPD.

La persona jurídica debe acreditar experiencia corporativa relevante y mantener un equipo técnico multidisciplinario. Como mínimo, ese equipo incluye:

  • Un profesional en Ciencias Jurídicas.
  • Un experto en ciberseguridad, sistemas informáticos o gestión de riesgos.

También debe disponer de estructura suficiente para atender ARCO-POL, consultas, incidentes y cooperación con ACE; cumplir la condición aplicable de elegibilidad contractual vinculada con sanciones firmes de contratación pública; y utilizar a la persona natural designada como contacto principal entre responsable, titular y ACE.

El requisito de equipo multidisciplinario corresponde al modelo de DPD externo prestado por una persona jurídica. No significa que cada persona natural que ejerza como DPD deba reunir individualmente todas esas profesiones o especialidades.

Condición futura de certificación ACE

Aplicará cuando el programa se desarrolle, implemente y entre en vigor. Volkano.io no afirma contar actualmente con certificación ACE.

DPD cuando resulte aplicable

Cómo documentan hoy los Lineamientos el nombramiento y registro

Nombramiento, comunicación a ACE, inscripción y credencial son actuaciones distintas en los documentos oficiales actualmente publicados y pueden requerir adecuación normativa.

El responsable verifica perfil, modalidad, capacidad y conflictos. Antes de aceptar, la persona designada presenta una declaración jurada simple sobre conflictos reales, potenciales o aparentes. En una persona jurídica privada, el nombramiento consta en acuerdo o acta emitido por la máxima autoridad de gobierno aplicable, incluido el órgano denominado por los Lineamientos o su equivalente. Si el responsable es persona natural, consta en un acta con firma manuscrita debidamente notariada o firma electrónica certificada, según los Lineamientos.

  1. 01

    Verificar

    Actor: responsable. Modalidad, título, experiencia, integridad, idoneidad, conflictos, recursos, acceso y reporte.

  2. 02

    Formalizar

    Actor: autoridad competente o responsable persona natural. Acuerdo, acta o resolución aplicable; declaración jurada simple, aceptación y documentación de la modalidad externa.

  3. 03

    Notificar al DPD

    Disparador: designación. Actor: responsable. Periodo: 3 días hábiles siguientes. Acción: notificar inicio y alcance y conservar constancia. Los Lineamientos consideran que el DPD entra en funciones desde la fecha de notificación del nombramiento o de celebración del contrato, según la modalidad aplicable.

  4. 04

    Comunicar a ACE

    Disparador: nombramiento. Actor: responsable. Periodo: máximo 15 días hábiles desde el día siguiente. Acción: comunicar por canal vigente verificado.

  5. 05

    Credencial

    Disparador: recepción y requisitos cumplidos. Actor: ACE. Periodo separado: máximo 15 días hábiles. Acción: emitir credencial del Registro Público.

  6. 06

    Activar

    Actor: organización y DPD. Contacto, formularios, accesos, escalamiento, ARCO-POL, evidencia, informes y capacitación.

Expediente de nombramiento y evidencia operativa

Contenido aplicable del nombramiento

  • Identificador del acuerdo, acta o resolución y fecha de otorgamiento o nombramiento.
  • Identificación del responsable y fundamento legal.
  • Identificación de la persona natural que ejercerá las funciones, con la información de identificación y contacto requerida.
  • Fecha de inicio, plazo del nombramiento o carácter indefinido y funciones aplicables.
  • Firmas, sellos y demás elementos exigibles según el tipo de responsable y documento.
  • Declaración jurada simple previa a la aceptación, notificación y aceptación.
  • En servicio profesional externo, contrato de prestación de servicios y, para persona jurídica privada, documentación aplicable de existencia legal y representación.
  • Título, experiencia y constancias de comunicación, inscripción y credencial.

Evidencia operativa recomendada

  • Matriz de funciones.
  • Protocolo de acceso y escalamiento.
  • Inventario de tratamientos y canales.
  • Calendario de revisiones, formación e informes.

Ejemplo de cómputo

El plazo del responsable comienza el día siguiente al nombramiento y comprende un máximo de 15 días hábiles. Su cómputo depende de la fecha real y de días no laborables o feriados. El periodo de ACE empieza separadamente con la recepción y el cumplimiento de los requisitos.

Plazos posteriores

Cambio registral: máximo 10 días hábiles siguientes al cambio para comunicar.

No inscripción: comunicadas deficiencias, 10 días hábiles para nombrar otro DPD.

Cese o suspensión: el hecho activa 10 días hábiles para nombrar nuevo DPD. Se verifica el canal vigente para reemplazo, modificación o cese.

Derechos, canal y resolución

Cómo operar una solicitud ARCO-POL

La reforma aprobada permite presentar las solicitudes directamente ante la organización: se necesitan intake, identidad, registro, clasificación, plazos, decisión, entrega y evidencia.

Acceso
Conocer si se tratan sus datos, acceder a ellos y obtener la información que reconoce la LPDP.
Rectificación
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados, incluidos los supuestos legales de tratamiento contrario a la LPDP.
Cancelación
Solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios o pertinentes, sin perjuicio de causas legales de conservación o denegación.
Oposición
Oponerse por causa legítima vinculada con su situación particular u otro supuesto reconocido por la LPDP.
Portabilidad
Recibir o transmitir, cuando se cumplan las condiciones legales, datos proporcionados por el titular y tratados por consentimiento y medios automatizados, en formato estructurado, común, mecánico e interoperable.
Olvido
Solicitar, cuando proceda, actuaciones sobre datos publicados electrónicamente y enlaces, copias o réplicas; no es una denominación genérica de cualquier eliminación.
Limitación
Suspender o restringir operaciones en los supuestos legales, sin que ello implique necesariamente eliminar los datos.

ACE mantiene formularios oficiales publicados. La organización debe verificar la versión y los canales vigentes, recibir directamente las solicitudes conforme al modelo aprobado y mantener un procedimiento accesible. Los detalles operativos y plazos que siguen proceden del comunicado de la Asamblea, del Decreto 144 y de los Lineamientos actualmente disponibles; deberán contrastarse con el decreto reformatorio cuando sea publicado.

  1. 01

    Entrada

    Recepción: intake directo ante la institución, empresa u organización y registro trazable del ingreso.

    Identidad: verificar al titular o representante, clasificar el derecho y preparar una entrega segura.

    Incompleta: una prevención; notificada, activa 10 días hábiles para subsanar. Sin subsanación, archivo o cierre sin impedir nueva solicitud.

  2. 02

    Análisis y decisión

    Incompetencia o derecho distinto: recepción activa 5 días hábiles para comunicar y devolver.

    Resolución: recepción activa 20 días hábiles para responder.

    Ampliación: hasta 20 adicionales, justificada dentro del periodo ordinario y notificada en 3 días hábiles desde emisión.

    Denegación: solo por causa legal, motivada; emitida, razones en 3 días hábiles.

    Revocación del consentimiento: el comunicado oficial de la Asamblea confirma cinco días hábiles para atenderla.

    Actuaciones: admisión, prevención, subsanación, reconocimiento, incompetencia, denegación o final se documentan y notifican en 3 días hábiles desde emisión.

    ACE: notificada la resolución, el titular tiene 10 días hábiles para presentar escrito.

  3. 03

    Ejecución y evidencia

    Entrega: ejecución segura solo al titular o representante acreditado.

    Destinatarios previos: determinada rectificación, actualización o eliminación, comunicarla en 5 días hábiles posteriores.

    Costos: ejercicio gratuito; solo reproducción, certificación y envío permitidos. Entrega electrónica sin costo cuando sea posible; el responsable comunica costos.

    Evidencia recomendada: solicitud, acreditación, actuaciones, comunicaciones, resolución, entrega y medidas; es recomendación cuando excede enumeración literal.

    Responsabilidad: Volkano.io puede apoyar workflow, control de plazos, preparación documental y entrega segura; la decisión y responsabilidad legal permanecen donde correspondan en el sujeto obligado.

DPD cuando resulte aplicable

Cómo describen los Lineamientos la operación continua

Este contenido corresponde a documentos ACE actualmente publicados y puede requerir adecuación después de la publicación definitiva de la reforma.

Cuando sea necesario

Informar, recomendar y participar

El DPD informa sobre funciones, tratamientos, estadísticas ARCO-POL y asuntos relevantes. Documenta recomendaciones, seguimiento y no adopción. Participa tempranamente en nuevos tratamientos, productos o servicios.

Periodicidad mínima

Informes y formación

Informes al menos dos veces al año. El responsable garantiza capacitación anual del DPD en datos y ARCO-POL. El DPD prepara plan anual del personal e inducción pertinente.

Largo plazo

Aviso, evidencia y confidencialidad

El DPD publica el aviso autorizado que cumple requisitos. Autorización y publicación se conservan mínimo 10 años por el responsable, sin perjuicio de otros plazos. Tras el cese, secreto y confidencialidad continúan 5 años.

El responsable facilita recursos humanos, técnicos y materiales, infraestructura, herramientas, información y acceso. ACE fija mínimos; la organización define su calendario concreto.

Qué debe contemplar el aviso de privacidad

El artículo 24 exige que el aviso contemple, como mínimo y según resulte aplicable:

  • Domicilio del responsable.
  • Datos personales tratados, con identificación de los datos sensibles.
  • Fundamento legal y finalidades del tratamiento, distinguiendo las que requieren consentimiento.
  • Mecanismos y procedimientos para ARCO-POL y para revocar el consentimiento.
  • Nombre del DPD y canal o lugar para presentar solicitudes ARCO-POL.
  • Medios por los que se comunicarán cambios al aviso.
  • Datos de contacto del encargado subcontratado, cuando exista.
  • Uso de cookies.

El DPD lo publica únicamente después de la autorización previa del responsable y una vez satisfechos los requisitos aplicables. El responsable conserva por un mínimo de 10 años la documentación de autorización y publicación, sin perjuicio de otros plazos.

Respuesta y controles

Brechas y seguridad: responsabilidades relacionadas, pero distintas

Notificar corresponde al responsable. Volkano.io y, cuando aplique, el DPD pueden asistir, pero no reemplazan al obligado.

Disparador

El responsable conoce una vulneración: daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso ilegítimo o uso ilícito o no autorizado, incluso accidental.

Periodo

Máximo 72 horas desde que el responsable conoce la vulneración. El plazo no se cuenta en días hábiles.

Dentro del periodo

Notificar a ACE, FGR y titulares afectados; iniciar revisión exhaustiva.

La revisión examina magnitud, efectos, medidas correctivas y preventivas y políticas. ACE recibe naturaleza, datos comprometidos, acciones correctivas generales inmediatas, recomendaciones y medios de información. Los titulares reciben naturaleza, datos, recomendaciones y medios; la LPDP no exige allí el apartado de acciones correctivas inmediatas previsto para ACE.

El responsable documenta fecha, motivo, hechos, efectos o implicaciones y medidas inmediatas y definitivas, disponibles para la autoridad.

Responsable · obligación legal

Notifica, inicia revisión, evalúa magnitud, decide medidas, revisa políticas y documenta.

DPD · gobierno y asesoría

Recibe escalamiento, orienta, apoya evaluación y coordinación, recomienda, organiza evidencia y da seguimiento.

Volkano.io · soporte contratado

Apoya documentación, coordinación, controles, ejercicios o manejo operativo según contrato. No asume la obligación legal.

Controles bajo responsabilidad de la organización

Gobierno

Política, responsables internos, DPD cuando aplique, recursos, capacitación, registro de tratamientos, EIPD, auditorías y procedimientos.

Acceso, identidad y resiliencia

Acceso, 2FA, perfiles, cifrado en almacenamiento y tránsito, respaldos, recuperación e infraestructura.

Redes y verificación

Firewalls, antivirus, IDS/IPS, vulnerabilidades, pentesting, digitalización y documentación. MFA/IAM son lenguaje técnico amplio, no formulación literal de ACE.

Física

Instalaciones, monitoreo, almacenamiento, desastres y eliminación segura.

Transferencias

Comunicaciones seguras, acuerdos de confidencialidad y transferencia y controles aplicables.

Servicio Volkano.io

Cumplimiento LPDP que puede ponerse en operación

Cada contratación identifica trabajo, cadencia, dependencias, decisiones reservadas al cliente y coordinación jurídica cuando el alcance la requiera.

El cumplimiento de protección de datos requiere operación, no solo documentos. Volkano.io aporta procesos, implementación técnica, seguridad, gestión de riesgos, preparación ante incidentes, capacitación, documentación y evidencia. El componente jurídico se trabaja coordinadamente con profesionales de Ciencias Jurídicas o abogados, según el alcance contratado.

Privacidad operativa, ciberseguridad y coordinación jurídica cuando corresponda.
01

Diagnóstico e implementación LPDP

Base de cumplimiento para conocer tratamientos, riesgos, responsables y brechas operativas.

Puede incluir

Aplicabilidad, inventario y documentación de tratamientos, procedimientos internos, avisos de privacidad, políticas, terceros y encargados, transferencias, seguridad de datos, gestión de riesgos, preparación ante incidentes, capacitación y evidencia de cumplimiento.

Cliente: información, fines, medios, decisiones, recursos, aprobaciones, remediación y obligaciones legales. Volkano.io: diagnóstico, diseño, implementación y acompañamiento conforme al alcance.

02

Operación y soporte ARCO-POL

Capacidad trazable para recibir y gestionar solicitudes directamente en la organización.

Puede incluir

Intake, verificación de identidad, registro, clasificación, workflow, gestión de plazos, preparación de borradores y respuestas, evidencia, entrega segura, seguimiento y acompañamiento técnico u operativo frente a requerimientos.

Cliente: hechos, criterio, aprobaciones, decisiones y responsabilidad legal. Límite: Volkano.io no sustituye al sujeto obligado ni garantiza un resultado ante ACE.

03

DPD cuando resulte aplicable

Apoyo sujeto al marco oficial vigente y a una formalización compatible con la organización.

Puede incluir

Evaluación de modalidad y conflictos, expediente, soporte de nombramiento y comunicación cuando procedan, canales, orientación, recomendaciones, informes, capacitación, enlace institucional y evidencia.

Cliente: decisiones, recursos, cooperación, formalización y obligaciones propias. Límite: los Lineamientos actualmente publicados pueden requerir adecuación tras la publicación definitiva de la reforma.

AlcanceVolkano.io puede ejecutarEl cliente conserva
Cumplimiento LPDPDiagnosticar, documentar, diseñar e implementar según alcance.Exactitud, decisiones, aprobaciones, recursos y ejecución.
ARCO-POLOperar intake, trazabilidad, plazos, borradores, evidencia y entrega segura.Criterio, resolución y responsabilidad legal.
DPD cuando apliqueApoyar la función contratada conforme al marco oficial aplicable.Nombramiento, decisiones, recursos y obligaciones propias.
EvaluarFormalizarHabilitarOperarRevisar
Dependencias comunes del cliente
  • Decisiones competentes y, cuando corresponda, nombramiento formal.
  • Acceso a personas, sistemas y documentos.
  • Aprobación de políticas, avisos y remediaciones.
  • Recursos e información exacta.
  • Cooperación, ejecución y notificaciones propias.
Definir un alcance de trabajo

Aplicabilidad, estructura y continuidad

Preguntas frecuentes y configuraciones especiales

Respuestas generales; la decisión depende de tratamientos, estructura, publicación definitiva de la reforma y condiciones vigentes ante ACE.

Alcance e idoneidad

¿Todas las empresas deben nombrar un DPD?

No debe presentarse esa obligación como una regla general para toda empresa privada. La Asamblea Legislativa informó el 17 de septiembre de 2026 que la reforma aprobada mantiene expresamente el DPD para instituciones públicas. Para cualquier otro supuesto debe verificarse el texto definitivo publicado y el marco oficial aplicable.

¿El tamaño de la empresa determina por sí solo sus responsabilidades de protección de datos?

No. El análisis de cumplimiento parte de los tratamientos, el papel de la organización, las exclusiones y el marco oficial aplicable. La eventual función DPD se evalúa por separado y solo cuando corresponda.

¿Una exclusión del artículo 3 excluye toda la organización?

No necesariamente. Son exclusiones de tratamientos o situaciones específicas. Como criterio de análisis, no como regla literal, conviene revisar cada tratamiento: unos pueden estar excluidos y otros permanecer dentro. Base normativa: LPDP, arts. 2 y 3.

¿El DPD debe ser abogado?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados prefieren Ciencias Jurídicas sin convertir esa formación en requisito exclusivo y reconocen experiencia en privacidad, procedimientos administrativos legales, cumplimiento, riesgos, TI, seguridad o ciberseguridad. Base documental: Lineamientos, art. 5.

¿Qué ocurre con la futura certificación de ACE?

Según los Lineamientos actualmente publicados, será aplicable cuando el Programa de Certificación se haya desarrollado, implementado y entre en vigor. No debe asumirse certificación actual sin evidencia oficial. Base documental: Lineamientos, arts. 5 y 20–21.

¿Puede un gerente o directivo ejercer como DPD?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados tratan los cargos gerenciales, ejecutivos, de dirección o máxima autoridad del artículo 28 como conflicto. Importan las funciones reales y ninguna puede comprometer independencia. Base documental: Lineamientos, arts. 23–28.

Modalidades

¿Cuál es la diferencia entre un DPD interno y uno externo?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados describen al interno dentro de la estructura y al externo bajo contrato. La elección considera capacidad, disponibilidad, conflictos, continuidad y complejidad. Base documental: Lineamientos, arts. 13–19.

¿Puede una persona jurídica actuar como DPD externo?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados contemplan esa modalidad y detallan experiencia corporativa, persona natural de contacto, equipo multidisciplinario, estructura y elegibilidad. Base documental: Lineamientos, art. 14.

¿Puede existir un DPD común para varias empresas de un grupo?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados contemplan esta modalidad si una relación legal o económica la justifica, con recursos, acceso y gestión separada por entidad. Base documental: Lineamientos, arts. 13–19.

¿Pueden nombrarse múltiples delegados?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados contemplan múltiples delegados según datos, dimensión, complejidad, estructura, volumen ARCO-POL y riesgo. Base documental: Lineamientos, art. 17.

¿Puede nombrarse un DPD sustituto?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados contemplan sustitutos que cumplen los requisitos del titular y cuya designación y actuación se documentan. Base documental: Lineamientos, arts. 17–19.

¿Puede designarse un DPD extranjero?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados contemplan esta posibilidad bajo condiciones de cumplimiento, cooperación, disponibilidad, confidencialidad y responsabilidad. El responsable conserva responsabilidad y riesgo. Base documental: Lineamientos, arts. 13–19.

Registro y continuidad

¿La idoneidad del DPD se verifica solamente al nombrarlo?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados indican que se verifica antes, se mantiene durante el ejercicio y se revisa como mínimo cada 3 años. Base documental: Lineamientos, arts. 5 y 20–21.

¿Nombrar al DPD equivale a inscribirlo ante ACE?

Cuando resulte aplicable la función, los Lineamientos actualmente publicados distinguen nombramiento, comunicación, inscripción y credencial. Base documental: Lineamientos, arts. 6–12.

¿Qué ocurre si ACE no inscribe a la persona designada?

Los Lineamientos actualmente publicados prevén que, comunicadas las deficiencias, el responsable nombre otro DPD dentro de los 10 días hábiles siguientes. Este procedimiento debe verificarse después de la publicación definitiva de la reforma. Base documental: Lineamientos, art. 12.

¿Cómo se comunica una modificación registral?

Los Lineamientos actualmente publicados contemplan un máximo de 10 días hábiles para comunicar el cambio con evidencia por canales vigentes de ACE. El procedimiento debe verificarse tras la publicación definitiva de la reforma. Base documental: Lineamientos, arts. 6–12 y 40.

¿Qué ocurre si el DPD renuncia, fallece, se ausenta o termina su relación?

Los Lineamientos actualmente publicados contemplan 10 días hábiles para nombrar nuevo DPD y realizar las comunicaciones correspondientes. Este procedimiento debe verificarse después de la publicación definitiva de la reforma. Base documental: Lineamientos, arts. 17–19.

Operación e incidentes

¿Qué sucede cuando una solicitud ARCO-POL está incompleta?

El Decreto 144 actualmente publicado contempla una prevención y un plazo de 10 días hábiles para subsanar. La organización debe documentar el flujo y verificar el texto definitivo de la reforma para confirmar el actor y procedimiento aplicables.

¿Quién debe notificar una brecha de datos personales?

El responsable. Desde que conoce la vulneración dispone de un máximo de 72 horas, contadas de forma continua, para notificar a ACE, FGR y titulares afectados e iniciar una revisión exhaustiva. El DPD apoya; no sustituye al responsable. Base: LPDP, art. 25.

¿Cómo se verifica el canal vigente de ACE?

Mientras la plataforma informática del Registro de Delegados no se encuentre habilitada, los Lineamientos contemplan mecanismos transitorios de comunicación ante la Dirección de Protección de Datos Personales de ACE. Antes de realizar una comunicación debe verificarse el canal e instrucciones vigentes publicados por ACE. Base: Lineamientos, art. 40.

Evidencia oficial

Documentos oficiales para comprobar el marco aplicable

Consulte la publicación definitiva en el Diario Oficial y confirme con ACE cualquier documento o canal operativo sujeto a actualización.

  1. 01

    Asamblea Legislativa — Reformas a la Ley de Protección de Datos Personales, 17 septiembre 2026

    Comunicado oficial sobre la aprobación de las reformas, el nuevo mecanismo ARCO-POL, instituciones públicas, funciones de ACE y plazos confirmados.

    Consultar fuente oficial (abre en una nueva pestaña)
  2. 02

    Ley para la Protección de Datos Personales. Decreto Legislativo No. 144

    Texto oficial actualmente disponible sobre alcance, exclusiones, derechos, procedimientos, seguridad y brechas.

    Consultar fuente oficial (abre en una nueva pestaña)
  3. 03

    Lineamientos para el Delegado de Protección de Datos Personales

    Documento oficial actualmente publicado por ACE sobre perfil, modalidades, formalización, registro, credencial, independencia y operación; sujeto a adecuación normativa.

    Consultar fuente oficial (abre en una nueva pestaña)
  4. 04

    Políticas de Actuación y Manejo de Datos Personales

    Medidas organizativas, técnicas, físicas y de transferencia.

    Consultar fuente oficial (abre en una nueva pestaña)
  5. 05

    Formularios oficiales de ACE

    Formularios ARCO-POL y de nombramiento DPD actualmente disponibles; verifique su versión y canal vigentes.

    Consultar fuente oficial (abre en una nueva pestaña)
  6. 06

    Políticas y normativas de ACE

    Índice oficial para documentos publicados, actualizaciones y referencias operativas.

    Consultar fuente oficial (abre en una nueva pestaña)
  7. 07

    Diario Oficial

    Fuente oficial para verificar la publicación material del decreto reformatorio y su entrada en vigor.

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